Política de Privacidad App

Política de privacidad

Política de privacidad de la APP E-WINK. 

1.- Datos identificativos y de contacto del responsable del tratamiento. 

E-wink app es propiedad de Youforget.me S.L., sociedad con domicilio en Avenida Pablo Picasso, 74, (41940) de Tomares, Sevilla, que es responsable del tratamiento de los datos personales a través de este sitio web (en adelante “el sitio web”). 

La presente política de privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos del usuario en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantías de los Derechos Digitales. 

Para el equipo de Youforget.me es de extrema importancia la protección de la información personal, su seguridad y confidencialidad. Por ello, les recomendamos que lean atentamente la presente Política de Privacidad, ya que la información que proporcione a través de esta app queda protegida en los términos de esta Política de Privacidad. Asimismo, les recordamos que el uso de esta app implica la aceptación de esta Política de Privacidad. 

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con la Compañía a la siguiente dirección: dpd@youforget.me. 

2.- Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad. 

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. 

En esta política de privacidad encontrará una tabla identificativa de los tratamientos realizados por Youforget.me. En estas tablas se le informará sobre: 

  • Los motivos para procesar sus datos personales. 
  • Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de Youforget.me para la finalidad indicada. 
  • La posible cesión o comunicación de sus datos a terceros, así como el motivo de esta comunicación. A estos efectos, le informamos que no cedemos sus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, etc.) o lo indiquemos expresamente en la tabla que aparece a continuación en el siguiente punto. 
  • Por otro lado, los encargados del tratamiento de la empresa pueden tener acceso a sus datos personales, es decir, los proveedores de servicios que, para llevar a cabo sus funciones, tienen que acceder a sus datos personales. Los proveedores de servicios que acceden a sus datos personales, en general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. La siguiente tabla indica, cuando corresponda, los sectores en los que participan otros proveedores de servicios potenciales que pueden acceder a sus datos personales. 

Tecnología 

Hosting 

Siteground 

Tecnología 

Servicio de informe de huella digital 

Lampire 

Tecnología 

Servicio de informe de huella digital 

Pimeyes 

Tecnología 

Infraestructura y microservicios 

Google – Firebase 

Tecnología 

Infraestructura y microservicios 

Apple 

Consultoría financiera/fiscal/legal 

Asesores financieros, fiscales y legales 

Múltiples proveedores 

Marketing 

CRM y campañas de marketing digital 

GetResponse/Clientify 

Tecnología 

Firma digital e identificación verificada 

Logalty 

Tecnología 

Servicio de huella digital 

HaveIbeenpwned.com 

 

 

 



Le informamos que puede solicitar información más detallada respecto a los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección: dpd@youforget.me. 

  • La existencia de posibles transferencias internacionales de datos. 

  • El plazo de conservación de los datos que nos facilite. Le informamos que, posteriormente, sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos legalmente determinados por cada normativa aplicable. 

3.- Información necesaria y actualizada. 

Los campos en blanco que se le proporcionan en los formularios de nuestro sitio web que contienen asteriscos son obligatorios para completar. Omitir uno o más de estos campos nos dejará incapaces de proporcionarle nuestros servicios, por lo que no podrá recibir su informe de huella digital. Asegúrese de que toda la información proporcionada sea precisa y actual. 

Como usuario acepta y garantiza que los datos personales que facilite son veraces, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Youforget.me como responsable de esta web o a tercero, si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio. 

Para que su información esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá notificar a Youforget.me, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos personales que se produzcan a través del siguiente correo electrónico: dpd@youforget.me. 

4.- Ejercicio de sus derechos de datos personales. 

Le informamos que puede ejercer los siguientes derechos: 

* Derecho de acceso a sus datos personales para conocer cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos. 

* Derecho a la rectificación de los datos personales inexactos. 

* Derecho a suprimir sus datos personales. 

* Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales, cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de datos esté en duda, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

* Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para tratarlos, de los indicados en la tabla incluida en el apartado 5, sea el interés legítimo. Youforget.me dejará de tratar sus datos, salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

* Derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para tratar los indicados en la tabla incluida en el apartado 5 sea el consentimiento. 

* Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. 

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes maneras: 

  • Enviando un correo electrónico a dpd@youforget.me indicando el derecho que desea ejercer y sus datos identificativos. 
  • Dirigiendo una solicitud por escrito a Youforget.me, Avenida Pablo Picasso, 74, (41940) de Tomares, Sevilla, indicando el derecho que desea ejercer y sus datos identificativos. 

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales. 

5.- Información detallada sobre los tratamientos realizados por servicio: 

No utilizaremos sus datos para ninguna otra finalidad no expresada en esta política de privacidad, ni enviaremos información adicional no solicitada mediante su consentimiento expreso. 

5.1.- Finalidad del tratamiento. 

5.1.1.- Atender las consultas enviadas a través del formulario de solicitud de demo. 

  • Base jurídica: Interés legítimo de Youforget.me, SL para atender las solicitudes presentadas a la empresa a través de su formulario de solicitud de demo. 
  • Destinatarios: Sus datos personales no serán cedidos a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador de servicios además de lo indicado en el apartado 2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad. 
  • Transferencias internacionales: Ver punto 9 Transferencias internacionales de datos. 
  • Plazo de conservación: Hasta la resolución de la consulta o solicitud de supresión por parte del usuario. 
  • ¿Qué datos compartimos con el procesador de datos?  Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico. 
  • ¿Qué datos obtenemos y conservamos?  Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico. 

5.1.2.- Prestación de servicios de la aplicación Youforget.me para la tramitación de solicitudes administrativas gestionadas en despachos profesionales y servicio de huella digital. 

  • Base jurídica: contrato de prestación de servicios para la tramitación de solicitudes administrativas y consentimiento para el servicio de huellas dactilares. 
  • Destinatarios: Sus datos personales no serán cedidos a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador de servicios además de lo indicado en el apartado 2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad. 
  • Transferencias internacionales: Ver punto 9 Transferencias internacionales de datos. 
  • Período de almacenamiento: Hasta que se retire el consentimiento o se solicite la eliminación por parte del usuario. 
    • ¿Qué datos compartimos con el procesador de datos? 
      • Nombre y apellidos 
      • Dirección de correo electrónico 
      • IDENTIFICACIÓN 
      • Número de teléfono
      • Fotografías faciales proporcionadas por el usuario si consiente este servicio. 
  • ¿Qué datos obtenemos y conservamos?
        • De nuestros clientes (despachos profesionales): 
          • Nombre y apellidos 
          • Dirección de correo electrónico 
          • Número de teléfono 
          • Nombre de la empresa (personas jurídicas) 
          • Dirección 
          • Contratos de prestación de servicios 
          • Número de identificación fiscal 
          • Nombre y apellidos de los empleados registrados en la plataforma 
          • Dirección de correo electrónico de los empleados que están registrados en la plataforma 
        • De los interesados, a través de nuestros clientes (responsables del tratamiento): 
          • Nombre y apellidos 
          • Dirección de correo electrónico 
          • IDENTIFICACIÓN 
          • Número de teléfono 
          • Dirección 
          • Datos públicos en internet para la prestación del servicio de huellas dactilares (si se contrata)
          • Libro de familia (si es necesario para la prestación del servicio) 
          • Imágenes: para el servicio de huella digital, fotografías proporcionadas por el usuario si consiente este servicio. 

5.1.3.- Envío de información comercial, ofertas y nuevos productos o servicios. 

  • Base legal: Consentimiento para enviarle nuestra información comercial. 
  • Destinatarios: Sus datos personales no serán cedidos a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador de servicios además de lo indicado en el apartado 2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad. 
  • Transferencias internacionales: No se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales. 
  • Período de almacenamiento: Hasta que se retire el consentimiento o se solicite la eliminación por parte del usuario. 
  • ¿Qué datos obtenemos y conservamos? Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico. 

5.1.4.- Privacy Bot. 

  • Base legal: El propio consentimiento del interesado y la ejecución del contrato de prestación de servicios para la tramitación de estas solicitudes.  
  • Destinatarios: No se cederán tus datos personales a ningún tercero ni se facilitará el acceso a ningún prestador de servicios adicional a lo indicado en el apartado 2 Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad, o lo indicado en su política de privacidad.  
  • Transferencias internacionales: No se realizan transferencias internacionales de datos. 
  •  Plazo de conservación: Hasta que se elimine la cuenta o se solicite la supresión de sus datos.  
  • ¿Qué datos obtenemos y conservamos? Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.  

Para los servicios prestados a través de la web de Privacy Bot, también propiedad de Youforget.me por favor consulta su política de privacidad en la siguiente dirección. 

5.2.- Conservación de datos.  

Asimismo, le informamos de que sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos que resulten de la legislación aplicable.   

En relación a los ejercicios de derechos de protección de datos que se hayan llevado a cabo a través de youforget.me y sus servicios, los datos se bloquearán durante un periodo de 5 años antes de ser efectivamente eliminados, con el objetivo de poder usar la información que resulte necesaria en caso de reclamaciones o defensa de derechos, tanto por parte del usuario como por parte de Youforget.me. 

6.- Seguridad. 

Youforget.me ha implementado y mantiene los niveles de seguridad requeridos por el RGPD para proteger los datos personales de los interesados contra la pérdida accidental y el acceso, tratamiento o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta también el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. 

Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por esta razón, Youforget.me, a pesar de hacer sus mejores esfuerzos para proteger los datos de las partes interesadas, no puede garantizar su seguridad durante el tránsito al sitio web. 

Por lo tanto, toda la información que proporcione será enviada bajo su propio riesgo. Una vez que se reciban sus datos, Youforget.me utilizará procedimientos rigurosos y características de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado. 

En caso de vulneración de la seguridad de los datos personales, siempre que no sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, Youforget.me  notificará a la Agencia Española de Protección de Datos antes de transcurridas 72 horas a contar desde que se ha constancia del incidente, describiendo la naturaleza de la violación, las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad; y si fuera posible, se hará saber cuáles son las categorías y el número aproximado de interesados y datos afectados. 

Además, se notificará a los interesados, a la mayor brevedad posible, cuando sea probable que la violación de la seguridad de los datos personales entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, describiendo las posibles consecuencias que pudieran derivarse y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la brecha de seguridad. 

7.- Confidencialidad. 

Los datos personales que podamos recabar a través del sitio web o a través de las diferentes comunicaciones que mantengamos con usted, serán tratados de forma confidencial, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable. 

8.- Menores de edad. 

Los niños menores de 14 años no pueden utilizar los servicios disponibles a través del sitio web. En este sentido, y en la medida en que Youforget.me no tiene capacidad para controlar si los interesados son o no menores de edad, se advierte que deben ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al sitio web y/o faciliten datos personales sin su supervisión. Youforget.me no acepta ninguna responsabilidad al respecto. 

9.- Transferencias internacionales de datos. 

Podemos transferir sus datos personales a países distintos del país en el que reside. Youforget.me servidores de sitios web se encuentran principalmente en UE. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores y socios externos operan en varios países. Si bien estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país, puede estar seguro de que Youforget.me toma medidas razonables para implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales en esos países de acuerdo con esta Política de privacidad. 

Para el servicio de “huella digital”, Youforget.me realiza transferencias internacionales con la República de las Islas Seychelles, a través de la plataforma Pimeyes. Los datos objeto de dichas transferencias son: datos de imágenes faciales. Para nuestro servicio de huella digital en educación no se utiliza este proveedor y, por tanto, no se realizan transferencias internacionales de datos. 

Para proporcionarte información sobre si tu cuenta de correo electrónico ha sido expuesta en una brecha de seguridad consultamos el correo electrónico que nos proporcionas con IHaveBeenPwned localizada en Australia. 

El usuario final siempre decide qué datos nos proporciona, no siendo obligatorio dar todos los tipos de datos mencionados. 

Los datos personales relativos a personas físicas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza están controlados por Apple Distribution International Limited en Irlanda. La transferencia internacional de Apple de datos personales recopilados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza se rige por (SCC). 

Youforget.me también usa Google. Google también incorpora (SCC) en los contratos con los clientes de sus servicios empresariales, incluidos Firebase, Google Workspace, Google Cloud Platform, Google Ads y otros anuncios y productos de medición. 

Las cláusulas contractuales tipo (CCE) son compromisos escritos entre las partes que pueden utilizarse como base para las transferencias de datos de la UE a terceros países proporcionando garantías adecuadas de protección de datos. Las SCC han sido aprobadas por la Comisión Europea y no pueden ser modificadas por las partes que las utilizan (puede ver las SCC adoptadas por la Comisión Europea aquí, aquí y aquí). Dichas cláusulas también han sido aprobadas para transferencias de datos a países fuera del Reino Unido y Suiza. 

10.- Actualización de la política de privacidad. 

Esta política de privacidad está actualmente vigente y se actualizó en febrero de 2024.